В настоящее время компании испытывают давление растущей конкуренции не только со стороны национальных и иностранных предприятий как таковых, но и в результате лавинообразного роста количества и расширения номенклатуры услуг. Поэтому они вынуждены находить нетрадиционные пути получения конкурентного преимущества.
Потребители транспортных услуг предъявляют все более высокие требования к качеству обслуживания, кроме того, насыщенный рынок автоперевозок предоставляет потребителю широкие возможности выбора поставщика транспортных услуг по ценовой категории.
Для привлечения заказчиков и завоевания устойчивого положения на рынке предприятия вынуждены решать проблемы, связанные со снижением удельных транспортных издержек и ускорением товародвижения, повышением эффективности и инвестиционной привлекательности компании, развитием транспортной инфраструктуры, развитием услуг, сопутствующих международным грузоперевозкам.

Общие направления повышения эффективности деятельности фирмы

Эффективная организация перевозок

• - Сокращение сроков поставки, необходимого рабочего времени, капитала с помощью внедрения автоматизированных систем управления логистической цепочкой при доставке товара от продавца к покупателю;
• - Тотальный контроль за каждой единицей груза, транспортным средством в оперативном режиме, получение достоверной, близкой к 100% оперативной информации, исключение ошибок при погрузке и доставке груза.;
• - Оперативное изменение задания на перевозку товара, изменение маршрута доставки, веса и объёма груза.

Оптимизация работы персонала

• - Разработка систем, помогающих управлять информацией о клиентах. Разработка и внедрение систем развития, управления и удержания клиентской базы с помощью лучших мировых практик;
• - Значительное сокращение или исключение бумажных документов в сопроводительных документах груза.

Инновационная деятельность

• - Отслеживание появления инноваций, разработка собственных решений в области техники, технологии, предложение новых услуг;
• - Своевременное внедрение некоторых из них в производство и обслуживание транспортных средств.

Для повышения качества транспортных услуг и обеспечения эффективной работы транспортной фирмы нужно обеспечить максимальную интеграцию и координацию всех участников транспортного процесса, участвующих в создании и управлении материальными и связанными с ними потоками.